「個人情報保護方針」
個人情報取扱事業者の名称・所在地及び個人情報保護管理者
名称 :グローキーアップ株式会社
所在地:神奈川県藤沢市藤沢607番地1
個人情報保護管理者:取締役
個人情報の利用目的
当社にご提供いただいた個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。なお、当社では、当社の提供するふるさと納税サイト、ふるさと納税自販機の各サービス及びUNIOSS(ユニオス)(以下「UNIOSS」といいます。)のシステム(UNIOSSアプリ及びUNIOSSのウェブサイトを含み、以下「UNIOSSシステム」といいます。)提供に関するサービス(以下、総称して「本サービス」といいます。)においてご提供いただいた個人情報を一括して管理しております。また、別途、利用目的についてご同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用致します。
(1)ふるさと納税UNIOSSのユーザーに関する個人情報
・本サービスの提供(インターネットによる寄附の受付、返礼品の配送、寄附金受領証明書の発行、お礼状の送付及びこれらに付随する業務、自治体に対する寄附に関する情報の集計、分析、調査等の業務)
・本サービスにおけるユーザーの本人確認
・本サービスにおける会員機能(マイページ)の提供
・本サービスにおけるお問い合わせ
・ご相談への対応、当社内での確認、記録及び管理
・当社が受け付けた寄附に関して当該寄附を受けた自治体に対する報告等
・メールマガジンの配信、広告、キャンペーンにおける抽選、発送、アンケート、サービス案内等の情報提供
・上記のほか、当社が運営するウェブサイトにおけるサービス向上及び適切な運営管理
・お客様による本サービスの利用の分析、新規サービスの開発、既存サービスの改善
(2)UNIOSSシステムのユーザーに関する個人情報
・本サービスの提供(自治体が発行する地域通貨に関連するアプリケーションソフトウェア、ウェブサイト等のシステムの提供等)
・本サービスにおけるユーザーの本人認証
・ご相談への対応、当社内での確認、記録及び管理
・上記のほか、当社が運営するウェブサイトにおけるサービス向上及び適切な運営管理
・お客様による本サービスの利用の分析、新規サービスの開発、既存サービスの改善 ・お客様による本サービスの利用の分析、新規サービスの開発、既存サービスの改善
(3)本サービスのお取引先(自治体、UNIOSS販売サイトにおけるショップ及びUNIOSSを利用することができるショップ等)に関する個人情報
・打ち合わせ、連絡、交渉等
・本サービスに関連したメールマガジンンの配信、アンケート、サービス案内等の情報提供
・本サービスに関連したセミナーの運営
・契約の履行
(4)当社の受託業務に伴い委託元から提供された個人情報
・当社へ委託された業務(ホームページ上でのプロモーションや申込みフォームの提供等)の遂行
・委託先とのふるさと納税に関する包括契約に関わるお礼の品の発送や相談受付活動に用いるため
(5)ふるさと納税UNIOSSのカタログ、リーフレット利用者に関する個人情報
・寄附の受付及びこれらに付随する業務
(6)直接書面以外で取得する個人情報
・当社へ委託された業務(ホームページ上でのプロモーションや申込みフォームの提供等)を遂行するため
・プレゼント、キャンペーン、アンケート等の商品を送付するため
・当社の管理業務
個人情報の第三者提供
当社は、原則としてご本人の同意がある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次の場合は除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
業務委託先への提供
当社は、本サービスの提供にあたり、上記利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザーの個人情報の取扱いの一部を業務委託先に対し委託する場合があります。当社は、業務委託先に対し個人情報の取扱いを委託する場合には、法令に従い、適切な管理監督を実施致します。 当社では、本サービス上において提供する決済方法について、その決済業務の一部を収納代行業者に対し委託する場合があります。なお、決済方法がクレジットカード決済である場合、ユーザーが入力したクレジットカード情報は、ユーザーが選択されたクレジットカード決済の決済代行業者等に直接送信され、当社は、クレジットカード情報を自ら蓄積・保存しません。但し、当社において受け付ける寄附又は売買取引の管理のため、クレジットカード番号の一部のみ、本プライバシーポリシーに従い保有する場合があります。
自治体への提供
(1) ふるさと納税UNIOSSの場合
当社は、ふるさと納税UNIOSSにおいて各自治体に寄附をお申し込みいただいた場合、お申込先である自治体に対して、ふるさと納税の申込み処理、お礼の品の配送等、ユーザーの実施するふるさと納税に関する取引を実施するために必要な範囲で、寄附申込みフォームにご入力いただいた事項(寄附者氏名、住所、連絡先電話番号、メールアドレス、お支払い方法等を含みます。)を提供します。
ふるさと納税UNIOSSにおける寄附のお申込みのために自治体に提供された個人情報については、各自治体において管理され、各自治体が策定するプライバシーポリシーが適用されます。
(2) UNIOSS販売サイトの場合(共同利用)
当社は、UNIOSS販売サイトのサービスに関連して、ユーザーから取得した個人情報を、下記2に定める目的で、下記3に定める自治体と共同して利用致します。
1. 共同して利用される個人データの項目
当社が本サービスに関連して取得したユーザーに関する個人情報
2. 利用目的
・ユーザー等からのUNIOSS販売サイトに関するお問い合わせ、ご相談、クレームへの対応、及びUNIOSS販売サイトの適切な運営管理
・共同利用者による、UNIOSS販売サイトにおける商品等の選定・検討、ショップの選定・監督・検討並びに商品等のユーザーへの提案等
・ユーザーによる本サービス利用の分析、新規サービスの開発、既存サービスの改善等
3. 共同して利用する者の範囲
UNIOSS販売サイトに出店している地方自治体。
4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
上記3に記載されている各共同利用者
(3) UNIOSSシステム提供の場合(共同利用)
当社は、UNIOSSシステム提供のサービスに関連して、ユーザーから取得した全ての個人情報を、下記に定める目的で、UNIOSSシステムを通じて地域通貨を発行する自治体と共同して利用致します。なお、当該個人データの管理について責任を有する者は、当該各共同利用者です。
・ユーザー等からのUNIOSSシステムに関するお問い合わせ、ご相談、クレームへの対応、及びUNIOSSシステムの適切な運営管理
・ユーザーによる本サービス利用の分析、新規サービスの開発、既存サービスの改善等
個人情報の開示等の請求
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、ご提供いただいた個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。
(1) 開示等の請求
当社に個人情報をご提供いただいたご本人は、当社に対し、個人情報の①利用目的の通知、②開示、③内容の訂正、追加又は削除④利用の停止、消去又は第三者提供の停止(以下①~④を「開示等」といいます。)を請求することができます。なお、開示等の請求の対象となる個人情報は、当社が開示等の権限を有する個人情報です。
(2) 請求手続
お問い合わせフォーム、又は、書面の郵送による方法によって請求することができます。
なお、開示等の請求に関する詳細については〔問い合わせフォーム〕又は〔個人情報に関する問合せ窓口〕までお問い合わせください。
注意事項
・開示等の請求があった場合、遅滞なく回答致します。なお、内容によっては回答に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・開示等の請求の内容によっては、請求に応じられない場合がございます。その場合には、理由を付して回答致します。
・開示等の請求に際してご提出いただいた書類は、ご本人の請求に応じるために必要な範囲で利用致します。なお、ご提出いただいた書類の返却はいたしません。
・個人情報の削除又は消去をさせていただいた場合も、請求の際にご提出いただいた請求書類及び回答書の写しは、当社で一定期間適切に保管させていただきます(本人確認書類は確認後直ちに破棄致します)。
・個人情報の利用停止若しくは消去又は第三者提供の停止の請求の結果、個人情報に関する当社の各種サービスは利用できなくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
個人情報に関する問い合わせ窓口
当社のプライバシーポリシー、個人情報に関する苦情・ご相談・お問い合わせ、開示等の請求に関するお問い合わせ等については以下までお願い致します。
〔個人情報に関する問い合わせ窓口〕
グローキーアップ株式会社 個人情報保護管理者宛て
電話番号:042-812-3698
受付時間:平日10時から17時まで
ご本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当社ウェブサイト及びIoT、ふるさと納税自販機の一部では、お客様へのサービスの向上等に役立てるため、以下の目的でクッキー及びウェブビーコン、ウェブカメラを使用しています。
・カスタマイズされたより有用なコンテンツ(より適切な検索結果等)を提供できるようにするため。
・本サービスの質を向上し、新しいサービスを開発するため。
・詐欺や不正使用を防止し、セキュリティを向上するため。
・分析や測定を通じて本サービスがどのように利用されているかを把握するため。
クッキーとは、ウェブサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータをいい、お客様ブラウザ内に保存されることにより、お客様情報の再入力の手間を省いたり、お客様にとって最適なコンテンツを表示したりするための機能を有しています。また、ウェブビーコンは、ウェブサイトへのアクセス状況等を計測するための技術であり、ウェブサイトへアクセスするお客様の識別や、当社ウェブサイトの利用状況等の統計情報を取得する機能を有しています。ウェブカメラは、自販機に主に自販機に設置されており、セキュリティや人が自販機の前に立ったことを認知する為、その方の性質に応じた商品の表示の為などに利用します。
なお、当社は、クッキー及びウェブビーコンを、お客様の個人情報を取得する目的で使用しておりません。
なお、ブラウザの設定により、クッキーの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、 その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなることがあります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。また、変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時から効力を生じるものとします。